Política de cookies
Las cookies, a su elección
Medimos las visitas al sitio para mejorarlo y usamos cookies de publicidad para mostrar anuncios de la clínica. Las dos están activas por defecto y usted puede desactivarlas cuando quiera. Abajo están cuáles son y cómo cambiar su decisión.
¿Qué es una cookie?
Es un pequeño archivo que el sitio guarda en su navegador para recordar algo, por ejemplo su elección sobre cookies, o para medir cómo se usa el sitio. También usamos etiquetas (píxeles) que funcionan de forma parecida.
Los tipos de cookies del sitio
- Necesarias: hacen que el sitio funcione y recuerdan su elección sobre cookies. Siempre están activas, porque sin ellas el sitio no funciona bien.
- De medición: nos indican cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y qué botones usan, para mejorarlo. Activas por defecto; puede desactivarlas cuando quiera.
- De publicidad: permiten mostrar anuncios de la clínica a personas interesadas y saber si funcionaron. Activas por defecto; puede desactivarlas cuando quiera.
Herramientas que usamos
Las duraciones son aproximadas y dependen de cada proveedor.
| Herramienta | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|---|---|
| Preferencia de cookies (almacenamiento local “lcp_consent”) | Necesaria | La Clínica del Pelo | Recordar su elección. | Hasta que usted la borre o la cambie; se la volvemos a pedir a los 12 meses. |
| Recorrido en el sitio (almacenamiento local “lcp_journey”) | Activo por defecto, hasta 90 días; si desactiva la medición, solo durante la visita | La Clínica del Pelo | Recordar de qué anuncio o red llegó y qué páginas vio, para que, si nos escribe, el equipo sepa cómo atenderle. Solo se envía a la clínica cuando usted toca WhatsApp, agendar o llamar, y nunca a plataformas de publicidad. Si desactiva la medición, se borra al cerrar el navegador. | 90 días |
| Administrador de etiquetas | Necesaria | Tercero | Administrar las etiquetas del sitio y respetar su elección. No guarda cookies propias. | No aplica |
| Medición de visitas (_ga, _ga_*) | Medición (activa por defecto; puede desactivarla) | Tercero | Contar visitas y uso del sitio con datos seudónimos. | Hasta 2 años |
| Anuncios en buscadores (_gcl_*) | Publicidad | Tercero | Medir si un anuncio en buscadores llevó a un contacto. | Hasta 90 días |
| Píxel de redes sociales (_fbp, _fbc) | Publicidad | Tercero | Medir y mostrar anuncios de la clínica en redes sociales. Conoce las páginas que usted visita en el sitio. | Hasta 90 días |
| Píxel de redes de video (_ttp, ttclid) | Publicidad | Tercero | Medir y mostrar anuncios de la clínica en redes de video. Conoce las páginas que usted visita en el sitio. | Hasta 13 meses |
Estas plataformas pueden guardar datos fuera de Costa Rica y usarlos también según sus propias políticas. Por eso le avisamos al entrar y puede desactivar la medición y la publicidad en cualquier momento desde Preferencias de cookies (Ley 8968, arts. 5 y 14). Las plataformas de publicidad sí conocen las páginas del sitio que usted visita (por ejemplo, la del tratamiento que consultó) y si toca WhatsApp, llamar o agendar. Nunca les enviamos su nombre, teléfono, mensajes, expediente ni información de su atención médica. Encontrará más detalle en la política de privacidad.
¿Cómo cambio mis preferencias?
- Toque Preferencias de cookies (también está en el pie de cada página) y elija de nuevo.
- También puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, le volveremos a preguntar.
- Retirar su permiso no afecta lo que se haya medido antes de retirarlo.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.